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陈利荣
摘要：高职院校的教学质量监控应根据当前高职教育改革与院校内涵建设的趋势与要求进行调整。这需要广大高职院校通过更好地认识教学质量的内涵与外延，通过从课堂走向课程、从局部走向整体、从单一主体走向复合主体、从封闭走向开放、从学校教育走向终身教育等5个教学质量监控中的重点转移．进而实现从重视管理向强调服务的整体转移。
关键词：高职院校；教学质量；监控
当前，以校企合作、工学结合为主要特征的高职教育改革正进入关键阶段。随着高职院校内涵建设的日益深入，传统观念与做法已渐破除，但新的探索与实践仍未成体系。在这旧渐破、新待立的教学改革阵痛期，教学质量监控的重点亦有必要重新予以审视与调整，使之与教学改革的趋势保持一致，从而解决改革过程中的规范问题，实现教学质量的同步提升。
一、背景与现状：高职院校教学质量监控存在的问题
1．重视了对课堂教学的监控．忽视了对课程本身的监控。“行动导向、任务驱动”已成高职院校课程改革的主流。在“教学做一体化”思想指引下，课堂教学愈发受到了重视。教师的课堂教学组织能力、学生的课堂教学参与程度都得到了更多的关注，成为教学质量监控中的重点。但课堂始终只是教学的一个部分，从更高层次的眼光来看，高职院校的质量监控仍然存在几个被忽视的重要问题：一是课堂教学效果很好，但课程本身是否吻合学生职业能力发展的需要?这其实是课程设置必要性的问题。二是学生在课堂上学得很好，但课程是否为学生提供了有助于自主学习的平台?这其实是课程资源共享的问题。三是课堂教学体现了“做中学”，但考试是否体现了“做中考”?这其实是课程考核的问题。上述三个问题都从不同侧面说明了高职院校需要加强对课程本身质量的监控。
2．重视了对教学环节的监控．忽视了对育人环境的监控。在经过人才培养水平评估与示范性建设的洗礼之后，高职院校对于教学准备(教材、教案、教学大纲)、教学实施、教学评价等教学环节的质量监控已较为完善，特别是对实训、实习等实践教学环节的重视程度也大为提升。但教学环节的各项活动从来都不能脱离于具体的育人环境而开展，特别是当前广大高职院校越来越重视教学环节的设计与管理，育人环境监控的滞后性也日益显现。育人环境的建设或营造的滞后，从本质上来说，其实是使教学的效用无法在课堂之外得到延伸．从而使育人活动的丰富性被程式化的课堂教学活动所代替，造成了高职院校诸多内涵的缺失．进而影响了人才培养的质量。
3. 重视了对学生学习的监控，忽视了对教师成长的监控。尊重学生的主体地位已经成为高职院校教学改革中的重要原则。能否发挥学生的主体作用．则是评判教学质量的重要指标。随着就业形势的日益严峻，高职院校更为关注学生通过学校教育学到了什么、能否为其提升就业竞争力增添砝码，而有意无意地忽视了教师在教学中的主体性。但是，教学活动从来不是单个主体所能完成的“独角戏”，重视教师在教学中的主体作用也并不意味着伤害了学生的主体地位。姑且不论传统教学模式中学生主体地位的削弱是否有教师不可推卸的责任，但更需要明确的是，教师同样也是通过在教学活动中发挥其主体价值，“为学生构建了有意义的学习经验”。特别是在更为强调通过教学互动来提高学生实践能力的高职院校，怎样在让学生“动起来”的同时，让教师也“动起来”，从而实现教学相长。这是一个迫切需要正视的问题。
4．重视了对教学质量的内部监控，忽视了教学质量的外部监控。在高职院校强化内涵建设与质量管理的过程中，教学质量的学校内部监控已经有了较为完整的队伍与完善的制度。但是对于教学质量的学校外部监控却仍受到了一定程度的忽视。这里的“忽视”主要是方法或机制层面的。因为，日益开放的高职院校教学的质量监控是当前广大高职院校必须直面的管理难题，已经备受重视，可是一方面建立了校内督导队伍强化教学质量的内部监控，却忘了高职院校的教学质量需要由行业、企业等更多的利益相关者来监控。同时，随着高职院校社会服务功能的日益拓展，学生社会实践活动也将成为教学的重要组成部分，其质量的监控亦理应纳入到整个教学质量监控的范畴中来。
5．重视了对当前教学质量的监控，忽视了对后续发展能力的监控。教学作为育人活动的重要组成部分，其质量的衡量不同于一般的在市场上销售的普通商品或是提供的服务。而具有更长的延续性，即教学质量的衡量不仅要依据当前学生的满意程度与就业能力，还需要结合若干年后的受益者，包括毕业生、用人单位、政府乃至社会的满意程度——后者在更大程度上取决于毕业生在职业生涯中是否具有进一步的发展、做出更大的贡献的能力。而从目前的实际情况而言，高职院校虽然十分重视用人单位对毕业生的满意度调查，但对于如何通过调查获得针对学校教育阶段所能提供给学生可持续发展能力的信息却不够重视。这其实反映了高职院校在提供职业培训、考证服务等终身学习渠道上的功能性缺失，对持续提升学生岗位竞争力与生涯质量的忽视，而这其实是高校作为学习型社会中的重要机构的重要功能。
二、内涵与外延：高职院校教学质量的再认识
结合上述5个问题，从整个高职教育改革与发展的走向来看，需要对于高职院校教学质量进行重新认识，就内涵而言，教学质量的实质与核心是育人质量；就外延而言，教学质量包括为育人活动提供课程、环境、师资、管理、培训等领域服务的资源与活动的质量。尤其是广大高职院校，其发展方向将是面向各职业领域提供高质量教育服务的开放式平台，需要进一步认清高职院校教学质量的内涵与外延。
三、对策与转变：推进高职院校教学质量监控的重点
在进一步认识了高职院校教学质量的内涵与外延之后，为更好地发挥教学质量监控的作用，需要从以下5个方面推动教学质量监控重点的转移：
1．从课堂走向课程。从一定程度上说，课堂是课程实施的重要场所。从课堂走向课程意味着教学质量监控需要更为宽阔的视野．更为强调课程的设计。一是要注重课程设置。这主要是指强调基于岗位职业能力标准进行课程开发，完善课程体系与结构．使课程体系与人才培养目标对应，使各门课程的教学“紧密围绕典型的职业活动”，提高课程教学的效率。当前基于工作过程系统化的课程开发、项目课程开发等都是可供参照的开发模式，有助于优化课程设置。二是要注重课程教学资源与课程教学平台的建设。这主要是指通过课程标准、案例、课件、录像等课程教学资源建设与课程网页的建设，为学生提供自主学习的课程平台，培养学生自主学习的能力。三是要注重课程考核方式的改革。这主要是让课程考核方式更加符合课程所对应的工作任务的特点，避免因采用传统的考核方式而影响对学生能力发展的判断，使课程改革无法彻底。
2. 从局部走向整体。从局部走向整体意味着高职院校要从单纯关注显性课程走向综合考虑显性课程与隐性课程的整体建设。隐性课程作为显性课程的有益补充，在育人工作中发挥着不可替代的作用，特别是在职业氛围营造、学生自我管理能力提升、校园文化传承等方面发挥着至关重要的作用。相较于传统更为悠久的本科院校，办学时间较短的高职院校，更需要通过强化隐性课程建设来彰显办学特色与内涵。但隐性课程也需要像显性课程一样进行优化设计，以做到隐性课程建设的“形散神不散”，主要措施可包括：通过强化学生社团建设．培养学生的创新精神与自我管理能力；通过职业氛围的营造，实现对学生职业精神的熏陶，帮助学生完成从学生到职业人的平滑过渡：通过校园文化建设，积淀高职院校的特色与传统，传承高职教育的文化基因，从而为形成高职教育的文化奠定基础。
3．从单一主体走向复合主体。从单一主体走向复合主体
并不意味着降低学生在教学中的地位，而是强调高职院校需要更加重视让教师通过参与教学改革与研究提升自身的教学能力，获得自身的专业发展。从众多本科院校中存在的教学与科研的矛盾来看，是因为科研在教师的专业发展中占据了突出的地位，是高等院校科研与教学两大功能在一定程度上产生了错位而造成的影响。但就高职院校而言，应当更加强调教学功能的高等院校，无论是社会服务还是技术开发也都应是服务于人才培养工作这一根本。从具体的教学质量监控层面而言，就是要强调教师教学设计能力与实践教学指导能力的培养，并让教学改革与研究的成果在高职院校教师的考核与职称评定中占据更为重要的地位，从而更好地发挥教师的主体作用，凸显其主体价值，避免教学改革中出现矫枉过正的错误。
4．从封闭走向开放。高职院校的教学质量监控从封闭走
向开放是高职院校开放式教学的必然要求。开放式教学不仅意味着有更多的行业、企业与社会人士参与到教学中来，也意味着教学质量需要接受来自行业、企业、政府、社会等更多利益相关方面的监控，还意味着必须有更为开放的监控途径。这不仅需要广大高职院校在教学质量监控中予以足够的重视，更要采用与建立更具实效的监控机制与方法，主要包括：一是强化外部监控队伍的建设，需要建立融合行业、企业、学生家长等多方利益相关者的监控队伍，使教学质量监控的标准与行业标准、企业与家庭需求相结合；二是在进一步发挥专兼结合的教师队伍的监控作用的基础上，加强对学生自我监控能力的培养——这是学生在其职业生涯的开始必须培养的能力：三是采用问卷、访谈、个案分析、在线问答等实证性的监控方法．获取更为具体、有效的信息，提高质量监控的时效。
5．从学校教育走向终身教育。从学校教育走向终身教育
意味着高职院校必须进一步拓展毕业生质量跟踪调查的信息采集面．将毕业生在就业岗位的发展情况与发展需求纳入到调查范围中来。从长远发展来看，高职院校必须承担起更多的岗前培训、职业考证服务、在职培训、成人教育等任务，为个体职业生涯的可持续发展做出贡献，成为学习型社会中的重要功能型机构。这就需要广大高职院校提高教师的社会服意识与能力．搭建更为丰富的社会服务平台，特别是要重视对其毕业生终身学习的服务。因为学生就是学校的品牌，在高职院校普遍办学历史较短的现实情况下，只有通过培养优秀毕业生．并帮助他们在岗位工作中取得更为出色的业绩，做出更大的贡献．这样才能形成更为出色的校友队伍，从而产生更强的品牌效应。
四．管理与服务：高职院校教学质量监控的发展趋势
教学质量监控是教学管理的重要组成部分。从国际高职教育发展的现状来看，WTO已经把教育视作服务业纳入其GATS(服务贸易总协定)柜架，作为一类服务业进行商业运作，而高职院校则是其中的一支主要的力量。因此，高职院校教学需要进一步正视教育的服务属性，教学质量监控也需要从重视管理向强调服务转移，这是一种整体性的转变，不仅是观念层面的．也是实践层面的。文中所述的5个重点的转移则是从更为具体的角度来阐述这一整体性转变，这也是高职教育实现自身类型化发展的题中应有之义。
(陈利荣，浙江金融职业学院总督学、副教授，浙江杭州310018)
参考文献
[1]周建平．教师参与课程领导：分析与建议[C]，／课程与教学评论：第1辑．南京：南京师范大学出版社，2008．
[2]姜大源．职业教育学研究新论[M]．北京：教育科学出版社2007． | 
